2016年3月20日日曜日

フィラリアシーズン前後で大事なこと

北野です。

今年もフィラリアシーズンが始まっている会員様もおられます。
毎年このシーズンの前になるとダイレクトメールや薬の準備など、
色々と忙しくなると思います。

先日弊社で開催したオープンカレッジでもワーク形式で体験していただきましたが、
フィラリアシーズンを迎える前には、昨年の反省や課題の解消を、
院内のスタッフ全員で共有しておくことが重要です。

ある会員様では、昨年のシーズン終了後と、今年のシーズン開始前に
2回のミーティングを行い、今年のシーズンを迎えました。

昨年にトラブルやミスが多かった部分、
ダイレクトメールに表記しておけばよかった部分、
スタッフ間の連携・連絡方法、
飼主様への対応方法

など、昨年の取組みを活かしています。

「去年も同じことを言っていたよね・・・」
ということにならないように、フィラリアシーズン前後での
全体での情報共有や課題解決を行っておくことをお勧めします。

弊社の求人から見る応募者のマインド

北野です。

現在弊社では新規メンバーの採用活動を行っています。
今回は媒体を変えたこともありますが、より弊社の考え方に近い方にご応募いただいていると感じます。

今の応募者からは「チーム意識」と「教育体制」という2つを意識していると感じます。
動物病院と弊社では業種は異なりますが、この点については同じ傾向ではないでしょうか。

「チーム意識」においては、「1人よりもチームで」、「喜びを分かち合いたい」など、
「教育体制」においては、「未経験でも活躍できる」、「複数で取組む」などの表現があります。

いずれにしても動物病院も1人でできることに限界はあります。

応募者の反応が悪い、応募がないなどの場合には、
一度、上記2点について、院内でできることがないかを考えてみてはいかがでしょうか?